to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Tarafından İzinsiz Kart Kullanımı ve Para Çekimi Mağduriyeti
9 Aralık tarihinde bana ait banka kartımdan, hiçbir onayım veya bilgim olmadan Exxen tarafından 498 TL ve ayrıca 1 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutarda para çekildiğini fark ettim. Exxen’de bana ait herhangi bir hesap bulunmuyor, çekim yapılan hesabın kime ait olduğunu da bilmiyorum. Buna rağmen kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımın kapatılmasını istedim ve gerekli güvenlik önlemlerini almaya çalıştım. Ancak Exxen ile hiçbir şekilde irtibata geçemiyorum ve bu nedenle hem izinsiz çekilen tutarların iadesi hem de kart bilgilerimin kim tarafından ve hangi hesap üzerinden kullanıldığının tespit edilmesi konusunda ilerleme sağlayamıyorum.
Exxen’den, kartımdan izinsiz çekilen 498 TL ve 1 TL’nin derhal iade edilmesini, kart bilgilerimin hangi kullanıcı hesabı üzerinden ve kim tarafından kullanıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve kişisel/kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen kaldırılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Halil B. ; 11.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sorunuma çözüm bulan ilgililere teşekkür ederim
