Exxen Üyelik İptali Yapılamıyor, Ücret İadesi Talebim Var


12 Ağustos 2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçını izleyebilmek için Exxen Spor Paketi aboneliği satın aldım. Ancak maç sırasında platform sürekli sorun çıkardı ve hiçbir şekilde maça giriş yapamadım. Ayrıca Exxen, yaşanan bu sorun nedeniyle maçı ücretsiz olan TV8 kanalında yayınlamış; fakat bize bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Maç sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon kendi kendine kapanıyor ve asla bir hizmet alamıyordum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık çözüm bekliyorum.
Aboneliğimi iptal etmek ve 183,67 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlgili aboneliğim e***********@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.

12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçını izleyebilmek için a***********@hotmail.com mail adresim ve 0532 308 0803 telefon numaram ile Exxen Spor Paketi üyeliğini kredi kartı ile 499 TL ödeyerek başlattım. Ancak maçı ne bilgisayarımdan ne de Android telefonumdan izleyebildim. Daha sonra öğren...
12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçı için Exxen Spor’dan reklamsız paket satın aldım ve banka kartımla 499 TL ödeme yaptım. Ancak maç saatinde Exxen Spor platformu çöktü ve maçı izleyemedim. Ayrıca maç TV8’de ücretsiz olarak yayımlandı. Bu nedenle 13.08.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim...

12 Ağustos 2025 tarihinde Fenerbahçe-Feyenoord maçını izlemek için Exxen Spor aylık paketine kredi kartı ile üye oldum. Ancak maç saatinde Exxen platf...

Yorumlar