Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Spor Aboneliğinde Yayın Ve Çift Ödeme Mağduriyeti

Exxen Spor Aboneliğinde Yayın Ve Çift Ödeme Mağduriyeti
Samet
07 Eylül 08:45
154
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Arayan temsilci başta olmak üzere herkese ve bu plotforma teşekkür ederim”

12 Ağustos tarihinde Fenerbahçe'nin Avrupa maçını izleyebilmek için Exxen Spor aboneliğini Exxen web sitesi üzerinden 0539*****53 numaralı hattım ile satın aldım. Ancak maç yayını Exxen platformunda sağlanamadı ve yayın TV8'e geçti. Bu nedenle ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadım.

Ayrıca ödeme işlemi sırasında sistemde bir hata oldu ve iki kez 498 TL + 1 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. Yani hesabımdan 2 defa ödeme alınmış oldu.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Exxen'e iki kez mail attım ve geri bildirim oluşturdum, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem hizmet alamadığım maç için alınan ücretin hem de tekrarlanan ödeme işleminin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

07 Eylül 08:48 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Samet O. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

07 Eylül 11:31

Sayın Samet O. ; 07.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

Samet
08 Eylül 14:36

Arayan temsilci başta olmak üzere herkese ve bu plotforma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapmama Rağmen Maçı İzleyemedim Ve İade Alamadım

Engin
12 Ağustos 20:47
300
Ödeme Yapmama Rağmen Maçı İzleyemedim Ve İade Alamadım
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Exxen Üyelik Ücreti Çekildi Ama Giriş Yapamayıp Maçı İzleyemedim

Burak
12 Ağustos 22:47
161
Exxen Üyelik Ücreti Çekildi Ama Giriş Yapamayıp Maçı İzleyemedim

Exxen’de Maç Yayınına Erişemedim, Paramın İadesini İstiyorum

Oğuz
13 Ağustos 00:11
248

Üyelik Sonrası Giriş Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Emrah
13 Ağustos 10:06
93
uyelik-sonrasi-giris-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-2.pdf
uyelik-sonrasi-giris-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri