Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen İznim Olmadan Kartımdan Para Çekti Ve Muhatap Bulamıyorum

Ayse
07 Aralık 09:54
182

Exxen’e hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadığım, hatta platforma kayıt bile olmadığım halde, Enpara kartımdan 07.12.2025 sabah saat 08:11 civarında 498 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay SMS’i, e-posta veya üyelik bildirimi gelmemiştir.

Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bunun üzerine bankam Enpara üzerinden harcama itirazında bulundum ve işlemin iptal edilmesi için başvuru yaptım.

Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 498 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kişisel bilgilerimin/IBAN-kart bilgilerimin Exxen sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

07 Aralık 09:56 (Şikayetten 2 dakika sonra)
07 Aralık 11:01

Sayın Ayse A. ; 07.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Exxen Üyeliği Ve Karttan Para Çekilmesi Hakkında Şikayet

Gökhan
26 Kasım 10:32
249

Exxen Tarafından İzinsiz Kart Çekimi Ve Üyelik Problemi

Derya
30 Kasım 20:11
99
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri