Exxen Aboneliğine Giriş Yapamıyor, İptal Edilemiyor Ve Ücret Çekiliyor

Uzun zamandır kullanmadığım Exxen aylık reklamsız spor standart aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat hem uygulamaya hem de siteye giriş yapamıyorum. Mail adresi ve şifreyle girişte sürekli hata alıyorum, bu yüzden kendi hesabım üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Buna rağmen her ay Garanti Bonus kartımdan yaklaşık 599,99 TL çekim yapılmaya devam ediyor. Hem Exxen tarafıyla hem de banka ile görüşmeme rağmen sorun çözülmedi ve aboneliğimi sonlandırmam mümkün olmadı.

Kullanmadığım bir hizmet için kartımdan düzenli olarak para çekilmesinin durdurulmasını, Exxen aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve mümkünse kullanılmayan dönemlere ait ödemelerimin incelenerek iadesini talep ediyorum.