Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Exxen Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

Berkay · 2025-08-12T18:56:21+03:00

Exxen Spor aboneliğim için her ay banka kartımdan 309 TL düzenli olarak ödeme alınıyor (kart son dört hane: 8778). Ancak uzun bir süredir ilk kez bu akşam hesabıma erişmeye çalıştım ve giriş yapamadım. Şifre yenileme adımında Gmail üzerinden işlem yapmak istedim fakat “Hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Sorunu hem telefonumdan hem bilgisayarımdan denedim, ancak sonuç değişmedi. Exxen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat uzun süre bekletildikten sonra hat düşüyor ve kimseyle görüşemiyorum. Ödemenin düzenli olarak alınmasına rağmen hesabımın durumu hakkında bilgi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Öncelikli beklentim, Exxen tarafından aranarak hesabımın durumu hakkında bilgilendirilmem ve erişim sorunumun çözülmesi. Gerekirse ödemenin iadesini de talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.

Exxen

Sayın Berkay D. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Berkay D. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren çağrı merkezimize veya dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi