to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği İptali İçin Buton Yok, Kartımdan Ücret Çekilmesi Riskinde
Exxen’de başlattığım deneme üyeliğimi 24 Ocak itibarıyla iptal etmek istiyorum ancak sitede iptal etmemi sağlayacak herhangi bir buton veya seçenek bulunmuyor. Yaklaşık 10 kez farklı şekillerde denememe rağmen üyeliği sonlandırabileceğim bir iptal alanına ulaşamıyorum.
Deneme üyeliğini başlatırken kredi kartı bilgilerimi girdim ve kartımdan 1 TL çekim yapıldı. Buna rağmen hesabımın içinde iptal et butonunun olmaması ve üyeliğimi kendi kendime sonlandıracak bir yol bulamamam beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ise mesai saati dışında olduğu için şu an telefonla da destek alamıyorum.
Üyeliğimin acilen iptal edilmesini ve kartımdan deneme süresi sonrasında herhangi bir ek ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Sayın İbrahim C. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İbrahim C. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Dönüşünüz çabuk oldu mağduriyetimiz giderildi
Sayın İbrahim C. şikayeti hakkında; Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza ilettik. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
