to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği İptal Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Exxen’e 1 TL karşılığında deneme üyeliği başlattım ve 9 Aralık tarihine kadar iptal etmem gerektiği belirtiliyor. Ancak hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden üyelik iptali yapmaya çalıştığımda, sistem beni sürekli yeniden e-posta sorulan, üyelik oluşturma aşamasına geri döndürüyor ve iptal işlemini tamamlamama hiçbir şekilde izin vermiyor.
Şu an için kartımdan ek bir ücret çekilmedi; ancak deneme süresi bitmeden aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ve sistemsel sorun nedeniyle bunu yapamıyorum. Site içinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir telefon, e-posta ya da canlı destek kanalı da bulamadım, sadece Sık Sorulan Sorular bölümü var ve bu da sorunu çözmüyor.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve deneme süresi sonrasında kartımdan hiçbir şekilde ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Sema Ç. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sema Ç.; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sema Ç. ; 04.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkürler
