Exxen Bildirimsiz 388 TL Kesinti Ve İade Reddi

Exxen’e 3 aylık ücretsiz deneme süreci ile üye oldum. Deneme sürem bittikten sonra 05.06.2026 tarihinde kredi kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 388 TL çekim gerçekleştirildi. Ödeme alındıktan yaklaşık 1 saat sonra çağrı merkezini aramama rağmen ücret iademi kesinlikle yapmadılar ve herhangi bir çözüm seçeneği de sunmadılar.

Çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede şikayet talebi bile oluşturulmadı. Üyeliği iptal ettirmek ve kart bilgilerimi sistemlerinden çıkartmak da adeta bir zorluk haline getirilmiş durumda. Daha önce başka bir yayın platformunda aynı gün iptal ettiğimde ücretim hemen iade edilmişken, Exxen’de bu kadar basit bir işlem için bile tüketici mağdur ediliyor.

Exxen üyeliğim e************@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. Kartımdan iznim ve onayım dışında çekilen 388 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve üyeliğimin hiçbir ek işlem dayatılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.