to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan 2026 tarihinde, daha önce deneme süresini iptal etmiş olmama rağmen Exxen hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında 388 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Deneme dönemini bitmeden önce iptal ettiğim için herhangi bir ücret yansımayacağını düşünürken, buna rağmen benden ücret çekilmesi beni mağdur etti.
Bu durum üzerine Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili detaylı bilgi verebilecek veya yardımcı olabilecek bir yetkiliye aktarılamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca deneme süresini iptal ettiğime dair elimde e-posta ya da SMS gibi yazılı bir kanıt bulunmuyor. Hesabım s*******@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır.
Onaysız gerçekleştirilen bu 388 TL’lik tahsilatın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Para çekiminden sonra üyeliğimi tamamen iptal ettim ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Exxen’in standart paketinde deneme sürecini kullanırken, süre bitiminde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 21 Şubat tarihinde kartımdan 388 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onayım alınmadan bu tahsilatın yapılmış olmasından rahatsızım. Üyeliğimi sonlandırmak için Exxen’in interne...
Exxen’i yalnızca deneme süreci için kullanmak amacıyla üyelik oluşturmuştum. Deneme süresi bitmeden önce üyeliğimi iptal ettiğimi düşünmeme rağmen iptal işlemi gerçekleşmemiş ve sonrasında kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Toplamda 4 ay boyunca kartımdan önce 3 a...
Exxen deneme süresi kapsamında başlattığım Exxen paket üyeliğimi deneme süresi içinde iptal etmek istememe rağmen sistem iptal işlemine izin vermedi. ...
2 Nisan 2026 tarihinde Exxen deneme üyeliği başlatmıştım. Deneme süresi dolmadan, kartımdan 275 TL tutarında ücret çekildi. Bu ücreti bilgim ve onayım dışında, deneme sürem bitmeden tahsil ettiklerini düşünüyorum. Konu ile ilgili hem Exxen müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Exxen taraf...
Yorumlar