to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Deneme İptaline Rağmen Yetkisiz 388 TL Çekim İçin İade Talebi
4 Nisan 2026 tarihinde, daha önce deneme süresini iptal etmiş olmama rağmen Exxen hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında 388 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Deneme dönemini bitmeden önce iptal ettiğim için herhangi bir ücret yansımayacağını düşünürken, buna rağmen benden ücret çekilmesi beni mağdur etti.
Bu durum üzerine Exxen müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili detaylı bilgi verebilecek veya yardımcı olabilecek bir yetkiliye aktarılamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca deneme süresini iptal ettiğime dair elimde e-posta ya da SMS gibi yazılı bir kanıt bulunmuyor. Hesabım s*******@gmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır.
Onaysız gerçekleştirilen bu 388 TL’lik tahsilatın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Para çekiminden sonra üyeliğimi tamamen iptal ettim ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Gökhan Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gökhan Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Gökhan Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
