Deneme Süresi Öncesi İptal Edildiği Halde 309 TL Çekimi

Mert

Exxen

01 Ocak 14:24

116

Exxen’de 28 Kasım’da 1 TL’lik 7 günlük deneme üyeliği başlattım. Süre dolmadan önce, yaklaşık 5 gün kullandıktan sonra aboneliğimi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 5 Aralık tarihinde kartımdan 309 TL çekildiğini gördüm.

İptal işlemini yapmış olmama rağmen bu tutarın çekilmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Deneme süresi bitmeden iptal ettiğim halde alınan 309 TL’nin kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin kapalı olduğunun netleştirilmesini talep ediyorum.

Exxen

01 Ocak 14:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mert T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

01 Ocak 15:34

Sayın Mert T. ; 01 .01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kym sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Deneme Üyeliğini İptal Ettim 309 TL Haksız Çekildi

Kym

Exxen

30 Aralık 2025 21:48

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

İrfan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor Ve İzinsiz Para Çekildi

İrfan

Exxen

10 Aralık 2025 04:19

188

"İlgi alakanıza şimdiden teşekkür ederim"

exxen-uyeligi-iptal-edilemiyor-ve-izinsiz-para-cekildi-1.jpg

Deneme Süresinde İptal Ettim, Yine De Ücret Alındı Ve Abonelik Sonlanmadı!

Cem

Exxen

18 Aralık 2025 23:53

317

Exxen’in 1 TL’lik deneme üyeliğine kayıt oldum. Deneme sürem 11 Aralık’ta başladı ve 18 Aralık son gündü. Son gün, süre dolmadan önce üyeliğimi siteden iptal ettim ancak iptal işleminden sonra dahi hesabıma giriş yaptığımda hâlâ aktif abonelik görünüyor. Ayrıca iptal sonrası sitede mail adresimi doğ...

Exxen Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Haksız Ücret Çekildi

Sümeyye

Exxen

16 Eylül 2025 22:26

990

Exxen platformunda deneme üyeliği başlattım ve yedi gün önce, hiç kullanmadan üyeliğimi iptal etmek istedim. Telefondan, tabletten ve bilgisayardan hesabıma giriş yapıp, hesap ayarları ve aboneliklerim kısmından iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Ancak, abonelik iptaline tıkladığımda tekrar e...

Gül sonuçtan çok memnun

Çözüldü