to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde, Exxen Standart paket üyeliğim için İş Bankası kartımdan 219 TL izinsiz olarak çekildiğini fark ettim. 3 ay önce Trendyol Plus üyeliğim kapsamında Exxen’den 3 aylık hediye paket tanımlanmıştı ve ben Exxen’i aktif olarak kullanmıyordum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, üyeliğim otomatik olarak ücretli hale getirilip kartımdan ödeme alınmış.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 3 ay önce verilen hediyenin sona erdiği ve bu nedenle otomatik olarak ücret tahsil edildiği söylendi. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı ya da uyarı gelmedi. 3 ay önceki promosyonu unutmuş olabilirim, ama en azından üyelik ücretli hale gelmeden önce bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Kullanıcı olarak mağdur edildim. Paramın iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Exxen hesabıma ait e-posta adresim: c*****************@icloud.com. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Exxen platformunda Trendyol Plus kampanyası kapsamında 3 aylık ücretsiz üyelik hediyesi kazandım. Üç ayın sonunda üyeliğimin sona erdiği ve devam etmek istersem ücret ödeyerek kayıt olabileceğimin ekranda açıkça belirtildiği için herhangi bir işlem yapmadım ve üyeliğimi yenilemedim. Ancak buna rağme...
Trendyol Plus kampanyası ile başladığım Exxen Standart üyeliğim kapsamında, 12 Ekim 2025 tarihinde banka kartımdan rızam dışında 219 TL ücret tahsil edildi. Üyeliğimin otomatik olarak ücretli şekilde devam edeceğiyle ilgili yalnızca uygulama içinde bir bilgilendirme almış olabilirim; ancak herhangi ...
Yorumlar