Bildirim Olmadan Çekilen 275 TL Ücretin İadesi Ve Exxen Aboneliğinin İptali

Trendyol Plus kampanyası kapsamında kız kardeşim Exxen aboneliği başlatmıştı. Bu kampanya nedeniyle aboneliğin 3 ay sonunda kendiliğinden sona ereceğini düşündüm ve iptal işlemi yapmam gerektiğine ya da kartımdan para tahsil edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. 3 aylık süre boyunca Exxen’i neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen 20 Nisan 2026 tarihinde banka kartımdan 275 TL tutarında ücret çekildi ve bu işlem öncesinde SMS, e-posta veya başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu ücret çekiminin kampanya kapsamında edindiğimiz abonelik koşullarına ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Exxen’i neredeyse hiç kullanmamış olmamıza rağmen, haberim ve onayım olmadan kartımdan otomatik tahsilat yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu nedenle, banka kartımdan çekilen 275 TL’nin iadesini ve mevcut Exxen aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.