to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğimi İptal Ettim, Ücret Çekmeye Devam Ediyor
Yaklaşık üç ay önce Exxen temel aboneliğimi iptal ettim, ancak buna rağmen Exxen hâlâ ücret çekmeye devam ediyor. 6 Şubat tarihinde aboneliğimi sonlandırmama rağmen, yurt dışında yaşıyorum ve ödemelerimi sterlin üzerinden yapıyordum; kartımdan toplamda 32 £ daha çekildi.
Aboneliğimi iptal ettiğim halde ücret alınmaya devam etmesi nedeniyle Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu durum hem maddi hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Aboneliğimi zaten tamamen kapatmış olmama rağmen kartımdan çekilen 32 £ tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımdan bundan sonra hiçbir şekilde izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Suhail K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Suhail K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
13:30 da cevap geldi ama hiç yardımcı değil di lütfen sadece benim kartımı Exxen'den iptal et Çünkü siz haksiz yere benim paramı alıyorsunuz böyle bir şey olmaz iade de istemiyorum sadece benden aylık para alma artık.
Sayın Suhail K. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
