to read complaints and reviews, or file yours.Exvega Kalitesiz Ürün, İlgisiz Firma!
Zerre güvenilmez bir firma. Asla kurumsal bir firma değiller. Sattıkları ayıplı ürünün arkasında durmuyorlar. Mobilyacı olduğumu belirtmeme rağmen bedavaya verseler almayacağım kalitesiz ve özensiz işçiliği itekleyip iade almadılar. Firma da yetkili yok. M*** ve G*** adında kişilerle görüşünce keşke karşımızda robot, yapay zeka olsaydı diyorsunuz.
Gelişme
13 aydır firma ile mahkeme sürecindeyim ve hiçbir aksiyon almadıkları halde, üstüne bir de arıza giderildi diye şikayetimi kapatmışlar. Firmadan yetkili tek bir kisi bile bulamadım ve aranmadım. Sorunlu urunu bana iteleyip geri almamak için 50 bin takla attılar. Ürün eve girdiği andan itibaren aynı şekilde kutu içinde 13 aydır duruyor. Hiçbir şekilde arıza giderilmemiş. İletişime geçilmemiştir.
Değerli Müşterimiz; Yaşadığınız sorunlara istinaden sizler ile 30.03.2023 tarihinde iade prosedürleri mail üzerinden iletilmiştir. Öncelikle tarafınıza değişim yapılabileceği iletilmiştir fakat iade istediğinizden ötürü iade prosedürlerinin aktarımı sağlanmıştır. Kusurlu ürün için kargo ücretinin kesilmeyeceğini fakat ürününüzde özelleştirme mevcut olduğundan mesafeli satış sözleşmemizde de yer aldığı gibi opsiyon ücretlerinin iadenizden kesinti sağlanacağı mail üzerinden iletilmiştir. Fakat konu hakkında sizlerden dönüş alamadığımızı görmekteyiz. Teknik sorunlarınız için güncel videonuzu paylaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hem kesinti isteyip hem kesinti olacak ürünleri de geri istiyorsunuz. Visco minderi X kişisine satılabilir. Bariz bir şekilde üründe %100 kusur olmasına rağmen sıfır aldığım urunu siz bu şekilde döşeyip kor gözlerle yolluyorsanız ben sizin yapacağınız daha değişime, tadilata nasıl güveneceğim. Mevcut elimdeki urunu yollayıp bunu döşeyin deyip sonra beğenmemezlik yapmadım. Sıfır kullanılmamış üründeki döşeme hatalarını siz görmezden gelip yollayıp geri almadınız. Yorumları gördüğümde de ürünü de alıp parayı da atmıyorsunuz. Döşemedeki izler dışında delikler de mevcut. Kalitesiz bir firmasınız her yönüyle
