Tepebaşı’da Extranet 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Extranet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmeti Eskişehir Tepebaşı bölgesinde dün akşamdan beri tamamen yok. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz ve evdeki tüm işlerimiz aksadı.

Yaşadığımız kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine, çağrı merkezine ve ulaşabildiğimiz her kanaldan defalarca denememize rağmen hiçbir muhatap bulamıyoruz. Ne aramalarımıza cevap veriliyor ne de geri dönüş yapılıyor, bu durum bizi mağdur ediyor.

Extranet’in yaşanan kesinti ile ilgili olarak acilen bilgilendirme yapmasını, bağlantımızın bir an önce düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.