Extranet Fatura Ve Modem Ücreti Sorunu

Tekin

Extranet

7 Mart 2025 20:10336

Extranet A.Ş. tarafından 12 ay taahhütlü internet paketi satın aldım. Anlaşmamızda ilk iki ay internet ücretsiz olacak, kalan 10 ayda aylık 550 TL karşılığında anlaşma yaptık. Bana gelen fatura 570 TL. Ben şimdi soruyorum, bu 20 TL fatura fazlası neyin nesi?

Üstelik yıllardır Extranet kullanıcısı olarak karşılaştığım tek olumsuzluk bu değil.

Yıllardır modem ücreti benden tahsil ediyorlar! Bu durumda tüketici haklarıma riayet edilmesini, sabit olan faturama 1 kuruş bile yansıtılmamasını ve bu durumun devam etmesi halinde sözleşmemde tüketici haklarıma başvuracağımı taahhüt ediyorum.

Extranet

10 Mart 2025 10:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş ve ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek bilgilendirme sağlamıştır. Talep ve şikayetlerinizin en hızlı çözümü için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Extranet

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Extranet Aboneliği İptal Etmiyor

Kübra

Extranet

15 Mart 2024 04:191.929

Türk Telekom'da taahhüdüm sona erdiğinde 800 TL tutarında bir fatura aldım. Bu durumu kabul ediyorum, takip etmeliydim. ...Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, bana farklı bir paket önerdiler. Extrenet hizmeti hakkında bilgi aldım ve kabul ettim. Ancak ikinci ay yine 800 TL fatura ile karşılaştım. Du...

Türk Telekom Extranet Aboneliği İptal Etmiyor

2 Yorum

Çözüldü

Extranet Taahhüt Sözüne Uymuyor

Ugur

Extranet

17 Aralık 2024 10:16365

"Yetkililerden çok teşekkür ederim en kısa zamanda beni arayarak durumu düzelttik leri için çok teşekkür ederim ben markadan çok memnunum birden modem ücreti ne zam gelince benim modemim kira ilk modemdi faturamda Herhangi bir değişiklik olma mls gerçekten çok özür dilerim çok mahcup oldum ekstra net çalışan yetkililerin den özür diliyorum çokta teşekkürler ederim birazda alkolün etkisiyle oldu zaten en uygun fiyattan kulan yorum gerçekten çok özür dilerim."

Çözüldü

Extranet Fatura Artışları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Necibe

Extranet

25 Eylül 2024 13:28746

"İlginiz için teşekkürler"

Extranet Fatura Artışları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Extranet Cayma Bedeli İstemesi

Sümeyra

Extranet

23 Ağustos 2023 16:58377

Geçen yıl aralık ayında Extranet ile 24 ay sözleşme yaparak sabit internet bağlattık. Daha 1 yıl dolmadan taahhüdü bozup... aylık ücreti 125 TL'den 199 TL'ye yükselttiler. Bizde ücretin yüksek olduğunu, başka operatöre geçersek cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimizi sorduk. Kendileri caydığı için cayma be...

1 Yorum

Türk Telekom'un Gizli Ücret Artışı

Musa

Türk Telekom

9 Aralık 2024 12:551.140

Yaklaşık Temmuz ayında ev interneti bağlattım. Türk Telekom fiberde büyük fırsat kampanyası adı altında tarife aldım. Ba...na, ödeyeceğim modem ve bağlantı ücreti dışında 439 ₺ paket ücretiyle 12 ay taahhütlü olarak kullanacağım söylendi. Ancak faturalarım, resimlerde olduğu gibi son 5 ayda farklı fark...