İnternet Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve İptal Edilemiyor

Extranet abonesiyim ve 1 Ağustos’tan beri evimde kesinlikle internet bağlantısı yok. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor, bu nedenle ne internete girebiliyorum ne de temel işlerimi halledebiliyorum.

Sorunu bildirmek için defalarca Extranet müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum. İnternet yokken bana ulaşamıyorlar, fakat fatura için aramaktan geri kalmıyorlar. Hem internet hizmeti alamıyorum hem de destek alamadığım için iptal dahi edemiyorum.

İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.