Extranet Ev İnterneti Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor Ve Derhal İptal Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Extranet ev interneti aboneliğim 2 Ağustos’tan beri neredeyse hiç çekmiyor, evde doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Modem tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet hizmeti alamıyorum ve günlerdir mağdur durumdayım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta düşmeme rağmen her seferinde sadece oyalandım ve sorunum çözülmedi. Net bir açıklama yapılmadığı gibi herhangi bir teknik destek ya da kalıcı çözüm de sunulmadı.

Hem yaşadığım bu uzun süreli kesinti hem de ulaştığım halde çözüm alamamam nedeniyle Extranet ev interneti aboneliğimin derhal iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca kesinti yaşadığım bu dönem için faturama indirim uygulanmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.