to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Extranet ev internet aboneliğim kapsamında Bursa’daki adresimde 08.03.2026 tarihinden beri bir haftayı geçen süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve ev internetimi kullanamıyorum.
En az beş kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “ekiplerimiz ilgileniyor” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve kesinti giderilmedi. İnternet olmadığı için hem okul için kullandığım uygulamalara hem de Youtube.com Premium ve Netflix gibi platformlara boşuna para ödüyor durumdayım, hiçbirinden faydalanamıyorum ama hepsinin ücretleri benden tahsil ediliyor.
İnternet hizmetimin derhal aktif hale getirilmesini ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Aksi halde bu kadar uzun ve ilgisiz bir kesinti nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü Extranet’e bildirmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç ve ilgisizlik nedeniyle bu firmayı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyor, Extra Net adlı bu şirketten internet aboneliği almayı düşünenlerin bir kez daha düşünmesini gerektiğini belirtmek istiyorum.
