to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Extranet üzerinden aldığım 1000 megabit ev interneti hizmetim 3 Haziran saat 15:00 civarından beri tamamen kesik, 2 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen firmadan ulaşabildiğim tek bir yetkili yok.
Sadece bugün 68 kere Extranet müşteri hizmetlerini aradım, bir aramamda tam 28 dakika hatta beklememe rağmen hatta kimse bağlanmadı. Daha önce de aynı sorunu 2 kez yaşadım, geceleri zaten çalışanları olmuyor, gündüzleri de aradığımızda kimseye ulaşamıyoruz. Hizmet alamadığımız gibi, karşımızda sorunla ilgilenecek bir muhatap da bulamıyoruz.
Sözleşme bitimine yakınken sabah akşam arayıp kampanya için ulaşan Extranet, sorun yaşadığımızda ise 1 sene boyunca bir daha kimseye ulaşılamayan bir firma haline geliyor. 100480004508 numaralı aboneliğim için internet kesintimin acilen incelenmesini ve özellikle ulaşabileceğim, sorunumla gerçekten ilgilenecek bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmasını istiyorum.
