to read complaints and reviews, or file yours. 
Extra Net ev interneti nakil işlemi için yaklaşık 2 ay önce başvurdum. Nakil yapılacak adresim Mersin Toroslar. Müşteri numaram: 100480011943. Bu süreçte hem ben hem de eşim defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde "gelecekler" denilerek geçiştirildik, fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. Ayrıca her aradığımızda müşteri temsilcisi olarak O*** isimli kişiyle görüşüyoruz ve kendisi sürekli olarak "yasal haklarınızı kullanabilirsiniz" diyerek yardımcı olmuyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle 2 aydır kullanmadığım internetin faturasını (599 TL) ödemek zorunda kalıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, aksi takdirde internet aboneliğimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Extranet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle defalarca nakil talebinde bulundum, ancak adresim sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle nakil işlemi yapılmadı. Oysa ikamet ettiğim adres, diğer tüm internet sağlayıcılarının sistemlerinde sorgulanabiliyor ve işlem yapılabiliyor. ...
Taşınacağımdan ötürü 61839721 numaralı TV+ ev internet nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım 422. Numaralı sokaktan bir alt 419 sokağa taşınmama rağmen bana fiber altyapı orada yok denip direkt isterseniz taşındığınızdan dolayı direkt aboneliğinizi iptal edebilirsiniz diyorlar. Ben iptal ett...
Ev taşıdığım için internetimi taşıtmak istedim. Bizim e-devlette de görünen adresimiz belediye tarafından geçen yıllarda güncellendiği için kapı numaramız Superonline sistemlerinde farklı görünüyor. O yüzden taşıma yapmaya gelen arkadaş binamızda altyapı olmadığını söyledi. Bize nakil işlemini iptal...
Eylül ayı başında Extranet müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin Mersin/Toroslar adresine nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süre zarfında ne gelen oldu, ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Her...
Superonline ev interneti kullanmaktayım. Hali hazırda oturduğum evden yeni bir eve taşındım ve internetimi de taşımam gerekti. Müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebimi oluşturdum. Yeni ev adresimi verdim altyapı kontrolünü yaptırdım. 27.04.2024 tarihi cuma günü saat 12.00'ye randevu verdiler. Ta...
Yorumlar