Yanlış Ürün Gönderildi, Para İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Shopier üzerinden faaliyet gösteren Lennon Wear isimli mağazadan 12 Aralık’ta Dsquared marka bir pantolon siparişi verdim. 29 beden olan bu ürün için 1.700 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime salı günü ulaştığında, siparişini verdiğim Dsquared pantolon yerine tamamen farklı bir pantolon gönderildi.

Shopier üzerinden ilgili mağaza için talep oluşturmama rağmen yaklaşık bir haftadır ne Lennon Wear tarafından ne de Shopier tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse ilgilenmedi. Sipariş numaram 5795**160’tır.

Yanlış ürün gönderildiği için siparişimin iptal edilmesini, 1.700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve ürünü kargo ile geri gönderebilmem için gerekli iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.