Ürün Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

Instagram’da “Expose Sports” sayfasından Sp5Dr. Yazlık takım ve Hoodrich yazlık takım satın aldım. Ürünler küçük olduğu için firma ile görüşerek değişim talep ettim ve pazartesi günü kargoya verdim, salı günü de kargonun kendilerine ulaştığı bilgisi görünüyor.

Buna rağmen ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden net bir geri dönüş alamıyorum. Yazdığımda sürekli “geri dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım, ancak değişim süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Kargo ve sipariş numaralarımı firma ile paylaştım.

Gönderdiğim iki ürünün beden değişiminin yapılmasını ve sürecin uzatılmadan, açık ve düzgün bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.