Expose Sport'tan Yanlış Renkli Eşofman Gönderimi Ve Değişim Sürecindeki Gecikme

Expose Sport’un kendi web mağazasından 8 Kasım 2026 tarihinde siyah renk eşofman takımı satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak siparişimde özellikle siyah renk tercih etmiş olmama rağmen tarafıma mavi renk ürün gönderildi.

Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Benden yalnızca sipariş numaramı istediler, numarayı paylaştım ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir değişim kodu iletilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Şu an yanlış ürün elimde bekliyor ve değişim için somut bir adım atılamıyor.

Yanlış gönderilen ürünün acilen kargo kodu tarafıma iletilerek geri alınmasını ve sipariş ettiğim ürünle aynı modelin siyah renginin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram 55940’tır.