Müşteri Hizmetleri Deneyiminde Hayal Kırıklığı

Türk Telekom şirketinden yapmış olduğum 8849695364 numaralı internet aboneliğinden şikayetçiyim. 16 Haziran 2024 tarihinden bu yana internet hizmeti veremiyor, bugün 9 Temmuz 2024. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda hiçbir şekilde gerekli desteği ve onarımı vermiyorlar. Bölgenizde çalışma var diyorl...

Türk Telekom'un 7042756925 hesap numaralı müşterisiyim. 20.02.2023 tarihinde var olan internetim, nedenini anlamadan kesildi. Ekiplerin çalışma adı altında interneti kestiklerini öğrendim. Üç kez ayrı tarihlerde üç gün arayla müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulunmadı. İki kez gelip bak...

25 Mayıs 2025’ten bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, kopmalar ve bağlantı problemleri yaşarken, son 2 gündür internet tamamen yok denecek kadar kötü durumda. Müşteri hizmetleri yalnızca arıza kaydı oluşturuyor ve 48 saat beklem...

25.02.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti çekmiyor diye arıza talebi oluşturdum. Bunun üzerine bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bana gelen mesajda kablolama sorunu olduğu tespit edilmiş ama herhangi bir teknisyen ve çalışan gelmemiş, kendi kafalarına göre iş yaparak böyl...

Müşteri numaram: 3542781749. Explorenet internet aboneliğimde yaşadığım ciddi iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve o tarihten sonra internet hizmetini kullanmıyorum; hatta başka bir firmaya geçiş yaptım ve modemim de kapalı. Ancak buna rağmen 10 Ekim...