to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri numaram: 3542781749. Explorenet internet aboneliğimde yaşadığım ciddi iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve o tarihten sonra internet hizmetini kullanmıyorum; hatta başka bir firmaya geçiş yaptım ve modemim de kapalı.
Ancak buna rağmen 10 Ekim 2025 tarihli, 449 TL tutarında bir fatura tarafıma gönderildi. Son iki aydır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 30-40 dakika bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle iptal başvurusu yapamıyor, hizmeti sonlandıramıyor ve fatura ile ilgili itirazımı iletemiyorum.
Kullanmadığım hizmet için gönderilen faturanın iptal edilmesini, aboneliğimin sonlandırılmasını ve tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ben ulaşamıyorum, lütfen siz bana ulaşın.
15 gündür Explorenet limitsiz internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve bağlantının hiç yenilenmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Ankara/Altındağ/Beşikkaya Mahallesi’indeki adresimde, Xdsl hat numaram 3559233696 ile kayıtlı abonelik üzerinden hizmet almaktayım. Abonelik ailemden birinin adına ...
Yaklaşık 4 yıldır kullandığım, son 1 yıldır Explorenet adıyla hizmet veren 35 Mbps taahhütsüz ev interneti aboneliğimin iptalini istiyorum. 8 Eylül 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmetim arızalı. Arıza kaydımı (Talep No: 13801) Explorenet online uygulaması üzerinden oluşturdum v...
28 Eylül 2025 tarihinden bu yana explorenet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, hattıma yanıt verilmiyor. ...
Yorumlar