to read complaints and reviews, or file yours.Explorenet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Explorenet üzerinden 35 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ancak 4 Ağustos’tan bu yana internetimi hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen yok. Modemimde ışıklar yanmasına rağmen ne telefonlardan ne de bilgisayardan internete giremiyorum.
Bu süreçte Explorenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonları dahi çalmıyor, hiçbir şekilde canlı desteğe erişemiyorum. Arıza kaydı bile oluşturamadığım için günlerdir mağduriyetim sürüyor ve ev internetini kullanamadığım halde hizmet alamadığım günler için ücret ödemek zorunda kalmaktan endişe duyuyorum.
Müşteri numaram 3550202779’dur. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, ulaşılabilir bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca kesinti yaşadığım günler için fatura tutarımda gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
