to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim'den bu yana Bayburt Merkez'deki adresimde Explornet 100 Mbps internet başvurum olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 3573652569. Başvurumun ardından modem gönderileceği söylendi, fakat bugüne kadar modem elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de verilmedi.
Müşteri hizmetlerini bir kez aradım, sadece modem geleceği söylendi ancak sonrasında herhangi bir gelişme olmadı. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, hiçbir şekilde destek alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü hizmetten hiç yararlanamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve gerekli kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
2 Ekim'den bu yana Bayburt merkezde Explornet internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarım yanıtsız kalıyor. Hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunumu bildiremiyorum.
Bu süreçte 556 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hizmet alamıyorum. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle aboneliğimin derhal iptal edilmesini istiyorum. İptal talebimi iletecek bir muhatap bulamamak ayrıca mağduriyetimi artırıyor. İptal işleminin hızlıca gerçekleşmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
2 Ekim'den bu yana Bayburt merkezde Explornet internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarım yanıtsız kalıyor. Hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunumu bildiremiyorum.
Bu süreçte 556 TL ödeme yaptım ve buna rağmen hizmet alamıyorum. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
ExploreNet internet hizmeti için 1 Eylül'den bu yana, yani 15 gündür internet bağlantısı alamıyorum. 5 Eylül'de müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle bana modem ana kartının bozuk olduğu ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine, müşteri hizmetlerinin önerdiği 5500 TL'lik "sonsuz paket"...
Müşteri numaram: 3542781749. Explorenet internet aboneliğimde yaşadığım ciddi iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve o tarihten sonra internet hizmetini kullanmıyorum; hatta başka bir firmaya geçiş yaptım ve modemim de kapalı. Ancak buna rağmen 10 Ekim...
Explorenet 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Çorum Merkez Ulukavak Mahallesi’indeki adresimde, dün sabah saatlerinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve halen bağlantı yok. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı; neredeyse her ay bu tür sorunlarla karşılaşıyorum. Sorunun çözümü iç...
24.08.2025 tarihinden bu yana Samsun/Çarşamba adresindeki explorenet ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Modemde bağlantı var gibi görünse de internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetlerini aradım fakat telefona bakan olmadı. Ayrıca uygulama üz...
TurkNet’ten 100 Mbps VDSL paketi için yeni abonelik başlattım. Abonelik bilgilerim aktif olarak görünmesine rağmen, 2 gündür evimin hiçbir yerinde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Kendi modemimi kullanıyorum ve modemimde DSL/internet ışığı hiç yanmıyor. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için t...
Yorumlar