Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonda İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonda İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonda İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Serdar
24 Temmuz 14:04
1.134

Agoda.com aracılığıyla Kaş Konak Bungalow Otel’den 23.07.2025 tarihinde, 11.08.2025 tarihinden itibaren başlamak üzere 5 gecelik rezervasyon yaptım. Sitede 55.700 TL’lik bir ödeme gösterildi ve kredi kartı bilgilerimi girdim. Ödeme yaptıktan sonra, sitede 6 taksit vade farksız yazmasına rağmen, ödeme 57.383 TL olarak peşin tahsil edildi. Bunun üzerine rezervasyonumu iptal ettim. Rezervasyon sırasında, iptal durumunda ödeme yapılmadığı ile ilgili herhangi bir bildiri veya uyarı olmamasına rağmen, rezervasyon onayı için gelen mesajda iptal edilmesi durumunda para iadesi olmayacağı yazıyordu. Rezervasyon sırasında herhangi bir sözleşme imzalamadım. Agoda.com sitesinden ücretin iadesi ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşma şansı yok ve sanal bir temsilci ile mesajlaşma yoluyla talepte bulunabiliyorsunuz. Ancak iade talebimde olumsuz dönüş oluyor ve muhatap yok. Standart cevaplar verildiği için çözüm bulamıyoruz. Oteli aradığımda, ödemenin Expedia tarafından yapıldığını ve ilgili firma ile görüşülmesi halinde iade için onay vereceklerini söylediler. Yaptığım ödeme ile ilgili cayma hakkımı kullanmak istiyorum.

agoda-uzerinden-yapilan-rezervasyonda-iade-ve-iletisim-sorunu-yasadim-4.pdf
agoda-uzerinden-yapilan-rezervasyonda-iade-ve-iletisim-sorunu-yasadim-2.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nagehan sonuçtan hiç memnun değil

04 Ocak 16:23
2.794
Rezervasyon İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Değişikliğinde Fazla Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mustafa
08 Ağustos 16:14
6.619
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyonumun İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

31 Ağustos 03:29
1.180
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

03 Mayıs 2024 15:10
1.980
Benzer Şikayet Yaz