Kahve Makinesinin Çalışmaması Ve Değişim Sürecinin Uzun Sürmesi

Evyapar Ihlamurkuyu şubesinden 18 Ağustos’ta Schafer marka bir kahve makinesi satın aldık. Ürün sadece 2 gün evde kaldı ve kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü şubeye geri teslim ettik.

Ürünü teslim etmemizin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Şubeden sadece değişimin uzun süreceği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmekten son derece rahatsızım.

Çalışmayan kahve makinem için artık sürecin uzatılmadan yeni bir ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum.