Yanlış Renk Ve Kusurlu Koltuk Takımı İçin Değiştirme Talebi

Sincan Ev Shop mağazasından aralık ayında 105.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 45 gün sonra teslim edildi ancak seçtiğimiz renkten farklı bir renk gönderildi. Mağaza yetkilileri bizi ikna ettiği için rengi kabul etmek zorunda kaldık. Teslim edilen koltuk takımının çıtalarında baştan beri çatlaklar vardı, gelip evde değiştireceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne giden.

Yaklaşık 4 aydır bu koltuk takımını kullanıyoruz ve bu süre içinde dikişlerde açılmalar ve genişlemeler oluştu, çatlak çıtalar devam ediyor. Sürekli aramamıza rağmen süreci uzattılar ve bugün koltukların İnegöl mağazasına gitmesi gerektiğini, bayramdan sonra geri geleceğini söylediler. Bu durumda evde oturacak koltuğumuz kalmıyor ve her şekilde mağdur ediliyoruz.

Ben ürünün bu şekilde tamirle oyalanmak yerine yenisinin yapılmasını, sağlam ve hatasız bir takım gönderilmesini, mevcut koltuk takımının da evimden alınmasını talep ediyorum. Yüksek meblağ ödeyerek aldığım bu koltuk takımında yaşadığım sorunların bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.