Evshop Arızalı Revolt RS4 Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu

Yaklaşık 163 gün önce Sefaköy Evshop mağazasından 83.000 TL ödeyerek Revolt RS4 motosiklet satın aldım. Motosiklet daha ilk günden itibaren adeta arıza makinesi gibi her gün başka bir problem çıkardı, doğru dürüst kullanamadım ve şu an sadece 8 km’de. Zaman zaman arka freni tutmuyor, ekranda km ve yol bilgisini göstermiyordu, bugün ise yolda giderken bir anda stop etti ve bir daha hiç çalışmadı.

Sorunu çözebilmek için bugün saat 14.00 civarında Tevfik Bey Mah. Kirazlı Sok. 6/1 Sefaköy / İstanbul adresinde bulunan Evshop mağazasına gittim. Ancak çözüm bulmak bir yana, çalışanlardan Z***Hanım ve ismini bilmediğim diğer personel tarafından alay konusu edildim. Gülüp dalga geçtiler ve adeta kovulurcasına mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Hem arızalı bir ürünle uğraşıyorum hem de müşteri olarak böyle bir saygısızlıkla karşılaşıyorum.

Ürünün fabrika çıkışlı hatalı olduğunu ve bu şekilde bana satılarak kandırıldığımı düşünüyorum. Daha altı ay bile dolmamışken, ödemelerim hâlâ devam ederken bu kadar sorun yaşamam kabul edilebilir değil. Motosiklet şu an hiç çalışmıyor ve henüz servise götürme aşamasındayım.

Arızalı motosikletimle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mağaza personelinin bu saygısız ve alaycı tutumlarıyla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak hem ürün hem de davranış açısından yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.