Granit Tencere Takımımın Tabanı Kısa Sürede Çöktü, Ürün Değişimi Talebim

Evren Mutfak Eşyaları’ndan İstanbul Küçükçekmece fabrika satış mağazasından yaklaşık 9 ay önce bir granit tencere takımı satın aldım. Ürünü ilk aylarda normal şekilde kullandım ancak son 2 aydır tencerelerin tabanı tamamen attı ve ürün benim için kullanılmaz hale geldi.

Ürünü bir kez mağazaya götürerek durumu ilettim ancak sorun kullanıcı hatası denilerek kabul edilmedi. Oysa ürünü özenli ve olması gerektiği gibi kullandım, bu kadar kısa sürede tabanın tamamen atması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini, bu mümkün değilse granit tencere takımımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.