to read complaints and reviews, or file yours.Cem Teflon Tencere Seti Hayal Kırıklığına Uğrattı
Cem markalı granit teflon tencere takımı aldım. Ürünü sadece bir kez pilav pişirmek için kullandım ve her seferinde olduğu gibi elde, özenli bir şekilde yıkamama rağmen tencere üzerinde kabarmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü bir mağazadan satın aldım ve fiş/fatura ile garanti belgem duruyor. Şu ana kadar mağaza ya da Cem müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, en kısa sürede görüşmeyi de düşünüyorum.
Bu kabarmaların neden kaynaklandığının açıklanmasını, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip iade alınmasını talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Derya Hanım, Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini belirtmek isteriz. Ürünle ilgili problemi tespit etmek ve çözmek adına gereken araştırma ve kalite çalışmaları titizlikle tarafımızdan yapılacaktır. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Cem Mutfak ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Bize daima ulaşabilirsiniz. En kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Cem Mutfak Eşyaları
