Evolanguage Eğitim Kalitesi İle Kayıt Olurken Verilen Sözler Arasındaki Fark Var

Hamburg Evo language adlı dil okulunda almanca b2, c1 ve c2 seviyeleri için kayıt oldum. Kurumun internet sitesinde sınıfların 8–12 kişilik olacağı belirtilmesine rağmen sınıflar yaklaşık 24 kişiden oluşuyor ve seviyeler de karışık şekilde düzenleniyor. Örneğin b2 ve c1 öğrencileri aynı sınıfa alınarak, ne düzenli bir seviye ayrımı sağlanıyor ne de profesyonel bir eğitim organizasyonu sunuluyor.

Yaklaşık 1 ay boyunca kursa devam ettim, ancak hem sınıfların kalabalık ve seviyelerin karışık olması hem de genel organizasyondaki düzensizlik nedeniyle artık devam etmek istemiyorum. Kurs için toplam 1055 euro ödedim ve kullanılmayan süreye karşılık gelen 703 euronun tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca eğitim malzemeleri için ödediğim 90 euronun 60 euro'luk kısmının da iadesini istiyorum.

Bu talebimi hem yüz yüze hem de e-posta yoluyla defalarca ilettim. Yüz yüze görüştüğüm kişi yetkisi olmadığını söyleyerek idareyle iletişim kurmamı istedi. İdare ise attığım e-postalardan sadece bazılarına, onlar için de geç ve yetersiz cevaplar vererek dönüş yaptı ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca Google’da yazdığım olumsuz yorumlar kısa süre içinde siliniyor. Eğitim kalitesi ile kayıt olurken verilen sözler arasındaki fark ve şeffaf olmayan süreç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kullanmadığım dönem için ödediğim 703 euro ile eğitim materyallerine ait 60 euronun en kısa sürede iade edilmesini ve kayıtlı olduğum programın iptalinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.