to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Yetkili Servis (Evofone) Lydsto Garanti Kapsamında Tamir Etmiyor
Trabzon Forum AVM Evofone mağazasından aldığım lydsto r1 robot süpürgem arızalandı. Arıza sebebi robot istasyona girmiyor dolayısı ile şarj edemiyor istasyon yerindeki çift şarj mandallarından bir tanesi süpürgeye temas edemiyor. Garanti kapsamında Samsun servise gönderildi. Cihaz tamir edilip geri gönderilmiş.
Evde taktım aynı şekilde arıza devam ediyor. İstasyona oturmuyor! Tekrar Samsun servise Evofone aracılığı ile gönderdim hiçbir işlem yapılmadan tamir edildi diye geri geldi. Tekrar evde denedim yine istasyona oturmuyor.
Bir daha servise gönderdim bu süre zarfında garantisi bitti ama benim cihazın garanti süresi zarfında sorunu çözülemeyip hiçbir işlem yapılmadan temizliği yapıldı diye geri gönderildi. Nereyi arasam Tüketici Hakları'na şikayet edin diyor bu nasıl bir müşteri yaklaşımıdır! Son gönderdiğim servisten hala bir haber yok bekliyoruz.
Gelişme
Evofone robot süpürgemi 6. Kez gönderiyorum servise arkadaşlar bu mağazadan alışveriş yapmayın cihazı gönderdiğim gibi geri gönderiyorlar 2 aydır toz toplama sorunumu gideremediler. Bakın servis raporunu atıyorum çalışıyor yazmışlar bunun neresi çalışıyor siz de hiç ticari ahlak yok mu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tarafınızla irtibata geçilerek gerekli bilgiler aktarılmıştır. Teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
