to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Yetkili Servisinde Üst Hoparlör Cızırtısı Gözardı Edildi, Onarım Bekleniyor
Xiaomi Note 14 Pro marka telefonumu, üst hoparlöründen cızırtı şeklinde ses gelmesi nedeniyle Evofone yetkili servise götürdüm. Cihazım yaklaşık 6 aylıktı ve özellikle üst hoparlörden gelen bu cızırtının rahatsız edici olduğunu, kontrol edilip onarılmasını istediğimi belirttim. Servisteki hanımefendi de telefonu dinlediğinde bu sesi net şekilde duydu.
Buna rağmen telefonum, herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Çekmeköy gibi uzak bir yerden geldiğimizi özellikle söylememize rağmen, oradaki beyefendi telefona baktığında kendi duymadığı için sorun olmadığını, rahatsız etmiyorsa kullanabileceğimizi söyledi. İşlemler telefon numarası üzerinden yürütüldü, ayrıca bir form ya da kayıt numarası verilmedi.
Ben cihazı servise, var olan bir arıza giderilsin diye verdim; buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan, “bir şey yok” denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Üst hoparlörden gelen cızırtı sesi tekrar dikkate alınarak detaylı bir inceleme yapılmasını, arızalı parça her ne ise onun onarılmasını ya da gerekli görülürse değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikâyetinize zamanında dönüş yapamadık, bunun için özür dileriz. Sorununuz hâlâ devam ediyorsa servis kayıt numaranızla birlikte bu şikâyete yazabilir ya da Şikayetvar üzerinden bize özel mesaj gönderebilirsiniz. İyi günler dileriz.
