to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Yanlış Kartla Ödenen Siparişin İadesi Gecikiyor
19.02.2026 tarihinde saat 19:12’de Epttavm üzerinden Evofone satıcısından Homatics TV Box 4K v2 Pro ürününü yanlış kartla ödeme yaparak satın aldım. PTT-SD*627-190226 numaralı bu siparişi aynı gün saat 20:45’te iptal ettim. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne para iademle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de paranın hesabıma ne zaman yatacağına dair herhangi bir bilgi verildi.
Hafta sonuna girmiş olmamıza rağmen süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yanlış karttan çekilen tutarın ne zaman iade edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Aydın Bey, Yaşadığınız sorun ile ilgili tarafınıza arama sağladım ancak görüşmeyi sonlandırdınız. Tekrar aradığımda ise yanıt vermediniz. Yaşadığınız problemin farkında olup üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Kaydınızı inceleyip, satış ekibimle görüşme sağladığımda, bizlerin sadece satıcı olduğunu, tutarın satın almış olduğunuz platform tarafından işlendiğini, bizlerin sisteminde iptal olarak göründüğü ve satın almış olduğunuz platform dan destek almanız gerektiğini bildirdiler. Üzgün olarak iletmek isterim ki, sizlerin satın aldığı platform üzerinden destek alması gerekecektir.
