to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Servis Sonrası IMEI Klonlama Şoku: Güvenim Sarsıldı
Poco X7 Pro marka telefonumu kamera arızası nedeniyle Evofone servisine gönderdim. Cihazın kamera değişimi yapıldı ve telefonum tarafıma teslim edildi. Ancak kısa bir süre sonra hattıma 21.11.2025 tarihinde IMEI klonlanmış olduğuna dair bir mesaj geldi. Telefonumu kimseye vermedim, cihazı yalnızca Evofone servisine gönderdim ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Cihazı Samsun Bafra ilçesinden Yurtiçi Kargo ile Evofone’a gönderdim, teslimat ve işlemle ilgili servis formu/kayıt numaram mevcut ancak şu an yanımda değil. Hafta sonu olması sebebiyle Evofone’a ve Poco müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyor ve çözüm bulamıyorum.
IMEI bilgilerim telefonum servise gittikten sonra bu hale geldiği için kime güveneceğimizi şaşırmış durumdayız. IMEI klonlama ile ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, cihazımın IMEI numarasının yasal ve sorunsuz hale getirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Aytaç Bey, Sesli iletişimimize istinaden dönüş sağlamaktayım. IMEI numaralarınız kontrol edilmiş olup, IMEI 2 numaranızın klonlandığı gözlemlenmiştir. Klonlu ürünler özelinde satın alınan firma BTK tarafı ile iletişime geçerek destek sağlamaktadır. Orijinal kutu barkodu, fatura ve ürün ile birlikte satın almış olduğunuz yere başvurunuz. Nezaketiniz adına teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunar, EVOFONE olarak iyi günler dileriz.
