to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart'ta elime ulaşması gereken köşe koltuğum, evlilik tarihimin son haftası ve sıkışık olduğum bir zamanda, 3 Nisan'da ulaştı. Gelen köşe koltuğun ayakları yamuktu, minderinde ise çökme mevcuttu. İlk geldiği gün durumu bildirdim, geldiler ve tespit ettiler. Sorunun 1 ay içinde çözüleceği ve yenisinin geleceği söylendi; ancak 1,5 ay geçti. Gelen ürün yanlış yapılmıştı. Birbiriyle alakasız bir kurum oldukları için ne çalışanlar ne de mağazada oturan insanlar düzgün çalışmıyor. Devamında, Kurban Bayramı'ndan önce, yani 26 Mayıs civarı için sözler verildi. 'Yeni, sıfırdan koltuğunuzu yapacağız. Sizlerden özür dileriz.' dediler. Bu süreçte tek yaptıkları ise oyalamak; gerek telefon açmamakla gerek yalancı tarih verip işten izin alıp mağdur olduğum günler oldu. Bugün güncel tarih 24 Haziran Salı ve hâlâ mağaza sevkiyat birimine yönlendirme yapıyor. Sevkiyat biriminden E*** Hanım oyalamaya devam ediyor ve Esenyurt şubesi başından atıyor. Ben ise hâlâ yeni evli biri olarak paramla rezil oldum. Sıfır aldığım koltuğun teşhir ürününden farkı yok. Bu nedenle yasal süreci başlatıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildiriyorum ve bütün sosyal medya gücüyle bu firmanın ne olduğunu vatandaşlarımıza göstereceğim. Ev Moda pişmanlıktır. Önünden bile geçmezseniz faydanıza olur.
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. EVMODA ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. EVMODA İletişim Merkezi
Tek yaptığınız oyalamak bu süreçte nasıl çözülmediğini ne kadar sorumsuzca ilgilenildiğini gerek buradan gerek gerekli mecralardan kanıtlayacağım
Dün arandım bugün koltuğun geleceği söylenmişti özel izin aldım ne arayan oldu ne soran ben kendim ısrarcı aramalarımla ulaşarak koltuğun bu sefer de perşembe geleceği saat olarak belirsiz olduğu söylendi ev modanın mağduriyeti ve insanları umursamadan sorumsuzlukları devam ediyor bütün gün gelecekleri için evde tıkılıp kaldım üstüne özel izin almıştım bir koltuk ne kadar zararı olabilir demeyin bu saçmalığı sizlere aktarmaya devam edeceğim asla önünden geçmeyin!
Yeni koltuğum dün gün içinde geldi ve gelen yeni koltuğum yine ve yine yanlış uç kısmıyla geldi aldığım köşe koltuğun ucunu ısrarla :d yanlış üretim ile gönderildi ve bunun yanında şuan elimde olan güncel koltuğum ayakları yuvalarından kırılmış durumda sevkiyatçı arkadaş yenisini getirdi diye haşin davrandı devamında yeni gelen koltuk tekrar arabaya yüklendi ve eski koltuğum tekrar getirildi ayakları kırık ve pis bir şekilde yani mağduriyetimi devam ettiren Ev Moda beni daha ne kadar şaşırtabilir bilmiyorum ama tek bildiğim buranın sahibi ben olsam acilen çalışanlarımı bir bir işten kovardım bu kadar sorumsuz bu kadar vurdumduymaz bu kadar alık olunmaz!
Yemek ve salon takımını geçtiğimiz sene temmuz ayında, yatak odası takımını ise kasım ayında satın aldık. Şubat ayında ürünler kullanmadığımız boş bir eve teslim edildi ve teslim edilmesi için sürekli arandık. Yatak odasının daha 6 ay depoda durma hakkı varken onu da gönderdiler. Ürünleri 1 mayısta ...
Koltuğu ilk aldığımda modeli yanlış geldi. Kaldı ki bütün ürünler ayrı sıkıntılı. 10-15 gün sonrasında bunu çözdüler ama bu sefer de süngerlerde çökme ve kayma var. Sürekli arıyorum EvModa Esenyurt mağaza müdürünü, 4 aydır beni oyalıyorlar. Dalga geçer gibi sürekli gelip bakıp gidiyorlar. Yine gelip...
Mağazada beğenip model bunun gibi olsun dediğim koltuk ve elime ulaşan koltuk görselde. Köşe parçası yanlış geldi. Kol kısmını da yön fark etmiyor istediğiniz yöne takabilirsiniz diyerek satıldı. Gelen kol modülü tek tarafa uyuyor. Mağazaya gidiyorum aradaki farkı ödeyip yenisini sipariş verin deniy...
Yorumlar