Teslim Edilmeyen Masa Takımı Ve İade Talebim

Evmoda Esenyurt mağazasından geçen hafta salı günü İstanbul’daki adresime masa takımı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ürünümün özellikle erken gelmesini istediğim için, ellerinde olan modelleri görmek istediğimi belirttim. Gösterdikleri masa takımını beğendim ve eğer depoda yoksa mağazadaki ürünü de alabileceğimi söyledim, bunu da kabul ettiler. Siparişi oluştururken bana herhangi bir sipariş veya takip numarası verilmedi.

Teslimat için her seferinde kesin olarak o gün geleceği söylendi; önce salı, sonra cuma, son olarak ise bugün denildi. Her defasında evde beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Bugün mağazaya gidip görüştüğümde, hem beni hem de yedek numaramı aradıklarını ve görüştüklerini söylediler. Ancak, ne ben ne de yedek numaram arandı; kimse bizimle iletişime geçmedi.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Defalarca teslimat günü verilip yerine getirilmemesi nedeniyle güvenim sarsıldı. Ayrıca pazartesi günü işe başlayacağım için, bundan sonra ürün eve gelse bile teslim alma şansım olmayacak. Artık ürünün teslim edilmesini beklemiyorum, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.