to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Temmuz tarihinde Ev Moda MASKO mağazasından koltuk takımı ve yemek masası takımı, Avcılar şubesinden ise konsol satın aldım. Toplamda 117.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişlerimin 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak ürünlerim 45 gün sonra ve eksik, yanlış ya da hasarlı şekilde teslim edildi.
Gelen ürünlerin bazı parçaları eksik ve hasarlıydı. Özellikle koltuk takımlarım, halen paketli şekilde salonumun ortasında duruyor. Sandalye ayakları istediğimiz renkte değil ve hepsi hasarlı, üzerinde çatlak ve çizikler mevcut. Malzeme kalitesi ve işçilik çok kötü, servis hizmeti ise yetersiz. Defalarca mağazaya gittik, servisle de sürekli WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtik. Her seferinde eksik ve hasarlı parçaların tedarik aşamasında olduğu, 15 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi; fakat aradan 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik koltuk ayaklarımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir tarih de verilmiyor.
Evimi yerleştiremiyorum, işlerim aksadı ve bu süreçte mağazadan ya da servisten tatmin edici bir yanıt alamadım. Satın alma sırasında sözleşme de yapılmıştı. Hatalı ve kusurlu gelen tüm parçaların en geç bu hafta içinde eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderilmesi ve buna rağmen ilgisiz davranılması. Evmoda MASKO şubesinden 13 Nisan'da salon takımı aldık ve ürünler 45 gün denilen süre dolmak üzereyken geldi fakat orta sehpa yoktu. Tam olarak orta sehpa 2 ay sonra teslim edildi. Gelen koltuk takımlarının berjerleri kısacık oyuncak gibi...
28 Ağustos’ta Evmoda Bağcılar şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımının teslimatında eksik ve hasarlı parçalarla karşılaştım. Yatak eksikti, gardırobun çekmece rayı kırık, ışıklandırma adaptörü ise kopuktu. Teslimat günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servi...
Merhabalar, Ev Moda MASKO şubesinden 13 Ağustos tarihinde koltuk takımı satın aldık. Özellikle bu markayı seçme sebebimiz, düğünümüz olacağı için teslimat tarihinin diğer markalara oranla daha erken olmasıydı ve özellikle tarihimizi belirterek bize verilen, söylenen sürenin uygunluğuydu. Normal şart...
Ev Moda Mobilya Esenler şubesinden 4 Mayıs tarihinde yatak odası takımı ve koltuk takımı aldım. Ürünler, tarafıma 23 Haziran tarihinde eksik olarak teslim edildi. Sevkiyatı gerçekleştiren çalışanlar, eksikleri ve gördükleri kusurlu ürünleri not alarak gittiler. Daha sonrasında biz ürünleri temizlerk...
Enza Home MASKO mağazasından 11 Ağustos ta yemek takımı, koltuk takımı ve üçlü sehpa siparişi verdik. Ödemeyi aynı gün yaptık. Tedarik sürecinin 60 gün olduğu belirtilmesine rağmen bir türlü teslimatı tam yapılmadı. Hala sehpalar teslim edilmedi. Bugün 5 ten sonra teslim edileceği söylenmesine rağme...
Yorumlar