to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Esenler şubesinden aldığımız, garanti süresi bitmemiş 2 adet koltuğumuz tadilat nedeniyle tarafımızdan hiçbir evrak teslim alınmadan götürüldü. Tadilat süresi 15-20 gün denmesine rağmen, 2 ayı aşkın süredir hâlâ koltuklarımız teslim edilmedi. Her gün arayıp sormamıza rağmen sürekli farklı nedenlerle oyalıyorlar. Böyle bir sorumsuz ve ilgisiz şirket daha görmedim. Müşteri hizmetleri ise kesinlikle profesyonellikten uzak bir şekilde konuşuyor. Koltuklarımızın en kısa sürede tarafımıza ulaşmasını istiyorum. Konunun buradan yetkililere ulaşmasını talep ediyorum.
2 adet koltuğum var. Süngerleri özelliğini kaybettiği için ve garanti sürecinde olduğu için servis talep ettim. Servis talebime istinaden 1 hafta sonra bir ekip gelip raporlama yaptı ve süngerlerin değişeceğini söyledi. Ne kadar sürer bu süreç dediğimde haftaya koltuklarınızı almaya gelirler 20 gün ...
Sıfır olarak aldığım koltuğun garanti süresi içinde ana iskeletinde meydana gelen bir kırık nedeniyle teknik servis talebinde bulundum. Önce ürünün t...
Daha önce de buraya şikayetimi belirten yazı yazmıştım. O yazı siparişin teslimat gecikme sorunuyla alakalıydı şu an ise yine yetkililere dile getirmemize rağmen herhangi bir çözümün tarafımıza iletilmemesi ile alakalı. Mobilyalardaki hatalı ürün gönderiminin telafisi için bizden 1,5 2 ay süre isten...
Esenler şubesinden 17 Aralık 2023 ayında koltuk takımı aldık teslimat 5 şubatta oldu. Niye hala gelmedi diye aradığımızda yarın gelecek bugün gelecek hep ertelediler. Koltuk takımı eksik geldi berjer gelmedi gelen koltuğun bir tanesi imalat hatalı geldi. Ne zamandır berjer ve imalat hatası olan kolt...
Satın aldığım koltukta sünger kaynaklı bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak üç ay gibi uzun bir sürenin sonunda servis yönlendirildi. Servis personeli, koltuğun gerçekten sorunlu olduğunu onayladı. Buna rağmen ne değişim y...
Yorumlar