Evmoda MASKO Şubesinde Bitmek Bilmeyen Teslimat Ve Ürün Sorunları

Evmoda MASKO şubesinden 08.06.2025 tarihinde mobilya alışverişi yaptık. Aldığımız ürünlerden masa bizim seçtiğimiz değil, başka bir desende geldi. Zar zor masayı yeniden üretilmesi için mağazayı ikna edebildik derken 1 hafta sonra durumunu sordum bana daha yeni renk attılar seçmem için yani hala sipariş geçilmemişti. Sonrasında mağazaya bizzat gittim renk seçtim, tamam gerisi bizde dediler. 1 hafta sonra durumu sordum onay gelmedi siparişe alamadık dediler. Bu süreçte bilgi bile paylaşmıyorlar ne zaman sorarsam o zaman bilgi alıyorum. En son artık sabır taşınca ancak masanın yeniden sipariş geçilmesini ve değiştirilmesini bir şekilde onaylatabildik. Bu süreye kadar 3-4 hafta geçti çoktan. Bu sırada, 4 Temmuz tarihinde önceki siparişime ek olarak 1 modül daha gardırop sipariş etmiştik. Max. 45 gün teslimat süresi demelerine rağmen, 1.09.2025 tarihinde gardırop teslim edildi o da zorlayarak. Eminim peşine düşmesem daha hala bekliyordum. Yeni teslim aldığım gardrobun da tabii ki askısı eksik geldi. Bu sırada, yeni modül gardrobu kurunca diğer gardıropların yerini değiştirdik ve gördük ki önceki gelen gardıropların da birinin kapağı farklı renk ve gölgede kaldığı için pek göze batmamış ancak şu anda gün gibi ortada. Kaldı ki ben bu ton farkını ilk kurulduğunda söylemiştim ama yansımadan dolayı böyle görünüyor deyip beni de bir şekilde ikna edebilmişler o gün demek ki. Artık bitmek bilmeyen problemlerden o kadar bunaldık ki yanlış kapakların ve eksik olan askının bu hafta tamamlanmasını talep ettik, bölge bölge ilerlediklerini, beklememiz gerektiğini ve istersek yasal mercilere başvurabileceğimizi söylediler. Sanki 3 aydır beklemiyormuşuz gibi. Ben de tam olarak söyledikleri gibi yapıyorum, şikayet var ve Tüketici Hakem Heyeti şikayetleriyle beraber başlıyorum. İlk siparişten beri bitmek bilmeyen problemlerle karşılaşıyoruz. Artık aşırı derecede yoruldum ve bıktım. Bir an önce "doğru" masa siparişimin, eksik askımın ve yanlış olan 2 gardırop kapağının düzeltilmesini bekliyorum! Evmoda dan ürün almayı düşünen varsa 2 kere düşünsün, hele MASKO şubenin önünden yürümeyin.