Arızalı Braun Tıraş Makinesi İçin Çözüm Sunulmaması Ve Uzayan Servis Süreci Sonucu Mağduriyet

Erzincan Evmer mağazasından Braun marka bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü nisan ayında aldım ve ilk günden beri doğru düzgün kullanamadım. Sürekli arıza verdiği için toplam 3 kez servise gitmek zorunda kaldı ve her gidişinde yaklaşık 2–3 ay serviste kaldı. Buna rağmen her seferinde “arıza yok” denilerek tarafıma geri gönderildi.

Uzun süre serviste kalmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta bazı seferlerde servise kayıt açılmadığını öğrendim. Ürünün parasını ise düzenli olarak 6–7 ay boyunca taksit taksit ödedim. Şu an ürünüm evin bir köşesinde kullanılmadan duruyor ve çalışmıyor. Hem ürün hem de Evmer tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Elimde alışverişe ait faturam bulunmaktadır. Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için, Braun marka tıraş makinesi için ödediğim bedelin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.