Garanti Kapsamında Eksik Hizmet Ve İletişim Sorunu

Erzincan Evmer mağazasında 2 yıl önce Padişah marka tek kişilik iki tane baza aldım. Haziran ayında, garanti süresi dolmadan mağazadan arıza kaydı açıp garanti kapsamında onarılmasını talep ettim. Garantisi Ekim ayında bitecek. Mağaza çalışanları gelip baktığında, firmanın sadece bir bazanın tamirini yapıp diğerinin yapılmayacağını söylediler. İki bazanın da ayrı ayrı garantisi olmasına rağmen neden sadece bir tanesi diye sorduğumda hiçbir cevap alamadım. Ben ikisine de ayrı ayrı para verdim. Bedava vermediler. Sadece bir tanesi neden yapılıyor? Garantinin anlamı ne o zaman? Evmer mağaza pişmanlık, hiçbir şekilde mağaza ile iletişim kurulmuyor. Mağazaya gittiğimde, muhasebede oturanlar sadece geçiştiriyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.