Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

4 Ağustos’ta Kırıkkale Evmer Şubesi’nden aldığım hem beyaz eşya hem de mobilya ürünlerim teslimat sırasında ambalajları açıldıkça hasarlı şekilde çıktı. Çamaşır makinem ezik ve hasarlıydı, mobilyalarımda ise yırtık ve çizikler vardı. Tüm ürünlerim garantili ve toplamda 367.000 TL tutarında alışveriş yaptım; 30.000 TL’sini peşin ödedim, kalanını ise taksite böldürdüm.

Teslimat sırasında fark edilen bu sorunlarla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim. Telafisi yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta telafisi için gönderilen ürün dahi yine hasarlı geldi. Şu ana kadar mağaza dışında başka bir yere başvurmadım.

Özellikle çamaşır makinesinden dolayı çok mağdurum; evde kirli çamaşırları koyacak yer bulamıyorum ve bu durum beni perişan etti.

Acil olarak tüm ürünlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödediğim tutarın iadesini istiyorum.