to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Mağduriyet: Gardırop Sorunu Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Evkur’dan aldığımız gardırop, 29.10.2025 tarihinde teslim edildiği ilk günden beri sorunlu. Gardırop sürekli sökülüyor ve sağlam şekilde kullanamıyoruz. Şikayetimiz üzerine iki kez servis ekibi geldi, ancak yapılan işlemlere rağmen sorun giderilmedi ve aynı problem devam ediyor.
Yaklaşık 3 aydır bu ürünle ilgili mağduriyet yaşıyoruz. İki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımızda 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse aramadı. Tekrar aradığımızda ise bu kez 2 hafta sonra gelineceği bilgisi verildi. Ürünün tesliminden bu yana 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmaması, sadece oyalandığımızı hissettiriyor.
Ayıplı olan bu gardırobun artık tamirle oyalanmadan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımız doğrultusunda yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
