to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Merkez Evkur şubesinden senetli olarak TCL model 75P89K seri. 2511ETR57039B00081 marka televizyon ve PlayStation olmak üzere iki ürün satın aldım. Sözleşmede bu ürünlerin 5 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, 14’ünden itibaren geçen süre içinde her iki ürün de onaylanmış olmasına karşın yalnızca televizyon tarafıma teslim edildi, PlayStation ise hiç teslim edilmedi. Teslim edilen televizyon, yetkili servis tarafından incelendiğinde kırık olduğu tespit edildi. Buna rağmen Evkur tarafından süreç boyunca şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmadı ve kendimi aldatıcı, haksız bir ticari uygulamaya maruz kalmış hissediyorum. Karar verme özgürlüğüm zedelenmiş, işimden izin alarak harcadığım zaman, emek ve enerji boşa gitmiş durumdadır. Teslim edilmeyen PlayStation nedeniyle de ayrı bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün teslim edilmemesi; planladığım işleri, zamanımı ve beklentilerimi olumsuz etkileyerek beni hem maddi hem manevi zarara uğratmıştır. Bu süreçte hem şube ile hem müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım sorunlar somut olarak giderilmemiş, mağduriyetim devam etmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan haklarım kapsamında, kırık televizyonun iadesini, sözleşmenin feshedilmesini ve teslim edilmeyen PlayStation’ın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım zararların giderilmesi için yasal yollara başvuracağımı beyan ederim.
Evkur Adana şubesinden aldığım TCL 65P89K model LED televizyonumda üretim hatası çıktı ve yetkili servis tarafından hazırlanan raporla ürünün değişimi onaylandı. 16 Ocak 2025 tarihli servis raporunu 17 Ocak 2025’te Evkur mağazasına bizzat giderek teslim ettim, ayrıca e-posta yoluyla da ilettim. Buna...
Evkur İstanbul Pendik şubenizden 13.01.2026 tarihinde TCL marka bir televizyon satın aldım. En geç 28.01.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla televizyon hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, he...
Evkur kadar sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma görmedim. Kesinlikle alışveriş yapmanızı önermiyorum. Yaklaşık 1 ay önce TCL 75 inç televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu ve montajı sırasında ekranda çizikler olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine yetkili servis gelip ürünü inceledi ve...
31.10.2025 tarihinde Evkur’dan 1724761 sipariş numarasıyla TCL 75P8KGT model televizyon başvurusu yaptım. Siparişim aynı gün onaylandı. Ödememi henüz yapmadım, elden ve peşin fiyatına 12 taksit olarak ödeyecektim. Ancak “yarın teslim edeceğiz, çarşamba teslim edeceğiz, cumartesi teslim edeceğiz” den...
29.10.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli Evkur şubesinden TCL 75p model televizyon satın aldım ve poliçe imzaladım. Satın alma sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre geçtiği halde televizyonum teslim edilmedi. 10 günün sonunda aradığımda 5 gün içinde teslim edileceği s...
Yorumlar